i-resucue

修理の流れ

修理のご依頼は下記の2つの方法にてお受けいたします。

下記「無料修理適用外一覧」をご確認の上、ご依頼ください。

無料修理適用外一覧

  • 店頭受付
  • 配送受付

step1 i-ResCueお客様センターへのお電話

無料修理受付の際、お客様より必ずi-ResCueお客様センターにご連絡下さい。

電話番号:03-3274-6477
受付時間:11時~18時 平日のみ
(土日祝日年末年始休業)

ご本人確認及び端末状況などお伺いし、無料修理可能な場合、i-ResCueお客様センターより受付No、今後の流れを御案内致します。

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step2 i-ResCueプレミアム会員 無料修理申請書印刷

事前にi-ResCueプレミアム会員 無料修理申請書(以下よりダウンロードして下さい)を印刷し、お客様センターで発行された受付No、お客様のi-ResCue会員No、本体のシリアル番号等必要事項をご記入下さい。

iPhoneでPDFをダウンロードするには

無料修理申請書をDL

記入例はコチラ

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step3 来店のご予約

お客様センターより案内を受けた修理提携店舗へ、事前に来店日時をご連絡の上ご来店下さい。

※在庫状況により、ご希望日時に添えない場合もございます。

全国の修理提携店舗はこちら

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step4 ご予約日時にご来店

お電話でご予約済みの日時に、修理対象のiPhoneと併せて、必要事項を記入したi-ResCueプレミアム会員 無料修理申請書をご持参ください。

通常、約15~60分で修理完了となります。

※重度の故障の場合はお預かりするケースもございます。